Return Policy

Kebijakan Pengembalian Produk Interior Design

Ketentuan Umum

  • Pelanggan dapat mengajukan permohonan pengembalian produk dalam waktu 7 hari sejak tanggal penerimaan produk.
  • Produk yang dapat dikembalikan adalah produk yang belum dirakit dan belum digunakan.
  • Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi baik, tidak rusak, dan masih dalam kemasan aslinya.
  • Biaya pengiriman produk yang dikembalikan ditanggung oleh pelanggan.

Kategori Produk yang Dapat Dikembalikan

  • Furniture
  • Dekorasi
  • Perlengkapan rumah tangga

Kategori Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

  • Produk yang telah dirakit
  • Produk yang rusak karena pemakaian
  • Produk yang dibuat khusus
  • Produk yang kemasannya telah dibuka
  • Produk yang termasuk dalam kategori “As-Is”

Prosedur Pengembalian

  • Hubungi Customer Service kami melalui email atau telepon untuk mengajukan permohonan pengembalian.
  • Lengkapi formulir pengembalian yang tersedia di website kami.
  • Kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat kami yang tertera di formulir pengembalian.
  • Kami akan memproses pengembalian produk Anda dalam waktu 14 hari kerja.

Pengembalian Dana

  • Pengembalian dana akan dilakukan setelah kami menerima produk yang dikembalikan.
  • Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan metode pembayaran yang digunakan saat melakukan pembelian.

Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Contoh Formulir Pengembalian

  • Nama Pelanggan:
  • Nomor Pesanan:
  • Nama Produk:
  • Jumlah Produk:
  • Alasan Pengembalian:

Tanda Tangan Pelanggan

Tanggal

Catatan:

  • Anda dapat menambahkan informasi tambahan yang relevan dengan bisnis Anda, seperti kebijakan pengembalian untuk produk yang dikirim ke luar negeri atau produk yang rusak karena kesalahan pengiriman.
  • Anda juga dapat menambahkan tautan ke halaman kebijakan privasi Anda untuk memberikan informasi kepada pelanggan tentang bagaimana informasi pribadi mereka akan digunakan.
Web Design by BudiHaryono.com
Selamat Siang, tekan disini untuk chat atau telpon kami
Customer Service Kenko
Hubungi Telepon
X